退職者の引継ぎ先になる、リモートの業務代行サービス無料:退職が決まったら最初の2週間でやること(チェックリスト)

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引継ぎ代行社員が辞める・休むときの「引継ぎ先」になります

辞める人の仕事を、 同僚に背負わせない。

後任が決まっていなくても、
引継ぎ先は今日決められます。

退職・産休のときの業務を私たちが引き継ぎ、
後任が決まるまでリモートで回します。

モニター企業の募集は、5社に達したため締め切りましたお知らせを見る

いつもの引継ぎ

  1. 辞める方
  2. 同僚(仮の担当)自分の仕事と兼務
  3. 後任の方

引継ぎが2回。社内の兼務が増える

引継ぎ代行

  1. 辞める方
  2. 引継ぎ代行プラスリモートで引継ぎ・代行
  3. 後任の方

同僚は、自分の仕事のまま

  • 簡易診断無料
  • 引継ぎ期間最短1週間
  • 対応エリア全国すべてリモート

対応業務の例

  • 受注入力
  • 出荷手配
  • 見積書の作成
  • 発注書の作成
  • 納期の回答
  • 問い合わせの一次対応
  • 定例レポートの作成
  • 備品・契約書の台帳管理
  • データ入力
  • 議事録の作成
  • 制作の進行管理
  • 広告運用のレポート

MOVIE

41秒でわかる、引継ぎ代行プラス

辞める方の業務を、
いったん私たちが引き継ぎます

引継ぎ代行とは、社員が辞める・休むときに、会社に代わって業務の引継ぎを受け、後任の方が決まるまで業務を回すサービスです。くわしく見る

辞める方
引継ぎ
引継ぎ代行プラス
  1. 01引継ぎを受けるマニュアル・動画・AI
  2. 02業務を回す
  3. 03仕組み化する
引継ぎ・教育
後任の方採用・社内の異動
  • 辞める方からの引継ぎは、私たちが受けます
  • 後任が決まるまで、業務はリモートで私たちが回します
  • 後任の方への引継ぎと、業務の仕組み化まで担当します

PROBLEM

退職者が出た部署で起きていること

引継ぎ先が決まらない

  • 後任の採用が、退職日に間に合わない
  • 有給消化を除くと、引継ぎに使えるのは3〜4週間

残ったメンバーに業務が偏る

  • 自分の仕事に、辞めた方の仕事が上乗せされる
  • いつまで続くかわからない負担が、次の退職につながる

後任の方に教える人がいない

  • 教えるのは、仮で担当していただけの社員
  • 引継ぎが2回起き、そのたびに情報が抜ける

数字で見る、引継ぎの実態

47.8%
引継ぎで困った経験がある
※株式会社ヌーラボ調べ(2025年、20〜25歳のビジネスパーソン600名)
53.5%
引継ぎの方法は「口頭での説明」
※株式会社taiziii調べ(2026年、大企業の管理職200名・複数回答)
39.5%
引継ぎの課題の1位は「暗黙知が共有されない」
※株式会社taiziii調べ(2026年、大企業の管理職200名・複数回答)

引継ぎ代行プラスなら

引継ぎ先は、いったん私たちにお任せください。

残る人は自分の仕事のまま、
業務は止まらない。

FEATURES

  • 引継ぎ資料をつくる時間が、辞める方にない
  • 派遣を入れても、やり方は一から覚えてもらうことになる

1

引継ぎを受けて、
マニュアル・動画・AIに残す

辞める方とのオンラインの引継ぎ(1時間×数回)と、資料・メールの読み込みから、マニュアル・動画マニュアル・引継ぎAIの3つをつくります。

動画は、実際の画面操作を業務ごとに短く区切って残します。引継ぎAIは、マニュアルと動画をもとに質問へ答えます。

つくったマニュアルで私たちがそのまま業務を回すので、引継ぎと実務のあいだで情報が抜けません。

引継ぎでつくるもの

  • マニュアル

    業務ごとの手順書。判断の基準も残します

  • 動画マニュアル

    画面操作を録画し、業務ごとに短く区切ります

  • 引継ぎAI

    マニュアルと動画をもとに、質問に答えます

ほかに:業務一覧、取引先・関係者マップ、進行中の案件、年間カレンダー

  • 新しく入った方に、教える余裕がない
  • 仮で担当していた人も、実はよくわかっていない

2

後任の方へは、慣れるまで
私たちが引き継ぎます

後任の方が決まったら、手順書と、実際に業務を回した記録を使って、私たちから引き継ぎます。社外から採用した方にも、社内で異動・昇格した方にも対応します。

後任の方の質問には「引継ぎAI」もお答えします。前任の方のやり方や判断の理由を、いつでも確かめられます。

引継ぎAI

取引先から値引きの相談が来たら、どこまで受けていましたか?

前任の方は「年間100万円以上の取引先は3%まで」を目安にしていました。それを超える場合は、課長に確認していました。

判断表「値引きの相談」より

納期に間に合わないとわかったときは?

まず営業担当に伝え、先方には当日中に代わりの納期を連絡していました。文面の例は手順書にあります。

手順書「納期の回答」より
  • 求人を出しても、応募が来ない
  • 同じ人をもう一度採るべきか、迷っている

3

業務を回しながら仕組み化し、
後任を採用せずに済む場合もあります

実際に業務を回すなかで、入力・受発注・集計・レポートといった定型業務を、手作業から自動の処理に置き換えます。書類の読み取りや入力の下書きにはAIを、受発注や案件の管理にはクラウドツールを使います。

後任を採用しない場合は、仕組み化した業務を月額で運用します。判断が必要なところは、最終判断を会社に残します。

受注入力の例

これまで

  1. FAXが届く
  2. 手で入力する
  3. 見直す

仕組み化のあと

  1. FAXが届く
  2. 読み取りと
    入力の下書き
  3. 確認して登録

AIが担当する工程

AUTOMATION

仕組み化は、
こう進めます

今お使いのツールへの自動化の組み込みにも、
業務専用の社内ツールづくりにも対応します。

今のツールで

いつもの画面に組み込みます

会計ソフト、kintone、Googleスプレッドシート、Slackなど、すでにお使いのツールに自動化を組み込みます。ふだん触る画面は今までと変わりません。

社内ツールで

業務専用のツールをつくります

紙やFAXが残る業務や、いくつものツールをまたぐ業務には、その業務のための社内ツールをつくります。画面は、使う人に必要なものだけにします。

仕組み化の例

  • 今のツールで

    見積書の作成

    これまで過去の見積書を探し、単価を手で書き写す

    仕組み化のあと単価表から見積書を自動で下書き。確認して送るだけ

  • 今のツールで

    顧客リストの更新

    これまで名刺やメールを見て、リストに手で転記

    仕組み化のあと届いたメールから連絡先を読み取り、更新を下書き

  • 今のツールで

    週次の報告

    これまでスプレッドシートを集計して、メールで報告

    仕組み化のあと毎週月曜に自動で集計し、Slackに投稿

  • 社内ツールで

    FAX・PDFの受注

    これまで注文書を見て、基幹システムに手で入力

    仕組み化のあと読み取った内容を一覧に並べ、確認して登録

  • 社内ツールで

    問い合わせ対応

    これまで1件ずつ過去のメールを探して返信

    仕組み化のあと内容を分類し、回答の下書きを用意

  • 社内ツールで

    社内からの質問

    これまで「前の担当に聞いて」で止まる

    仕組み化のあと社内チャットから引継ぎAIを呼び出して回答

※ツール名は例です。お使いのツールに合わせて進めます。

退職日の1〜2か月前のご相談がおすすめです

後任が決まっていなくても、
引継ぎ先は今日決められます。

COMPARISON

派遣とのちがい

いちばん大きなちがいは、誰が仕事を教えるかです。

派遣

人を借りる

派遣スタッフに、
社内の方が一から仕事を教えます。

引継ぎ代行プラス

業務を預ける

辞める方から私たちが直接引き継ぎ、
そのまま業務を回します。社内で教える方は必要ありません。

派遣 引継ぎ代行プラス
仕事は誰が教える?社内の方が、一から教える辞める方から、私たちが直接引き継ぐ
どこで働く?客先のオフィスに出社するリモート。席の用意はいりません
毎日の指示や管理は?社内の方が行う窓口の方から依頼を受け、管理は私たちが行う
担当者が替わったら?また一から教え直す手順書があるので、そのまま回る
後任の方が入ったら?社内の方がもう一度教える私たちが後任の方に引き継ぐ
やり方の見直しは?今のやり方のまま回しながら仕組み化して、手間を減らす
料金は?時間単価月額(辞める方の月給が基準)

SCOPE

どこまで任せられるか

定型の事務作業と進行管理は私たちが行います。
判断や承認、お金の扱いは、会社の方にお願いしています。

私たちが行う仕事

営業事務・受発注

受注入力、出荷手配、見積書・発注書の作成、納期の回答と調整の連絡文づくり

総務・事務

備品や契約書の台帳の管理、社内からの定型の問い合わせ対応、データ入力、資料・議事録の作成

カスタマーサポート

FAQがある問い合わせへの一次対応、対応記録の整理

クライアントワークの裏側

進行管理、定例の資料と議事録、レポートの作成。顧客の窓口は社内の方が担当します

経理・給与計算は、引継ぎまで

お金と期限に関わる仕事なので、日々の処理は社内の方や顧問の税理士・社労士の方にお願いしています。私たちは、辞める方からやり方を聞き取ってマニュアル・動画・引継ぎAIにまとめ、後任の方に引き継ぎます。

判断が必要な仕事では、私たちが下書きや資料を用意し、確定・承認・送信は会社の方が行います。

会社の方にお願いする仕事

  • お客様の担当窓口、商談、新規の営業
  • 契約の締結、価格・値引きの判断
  • 経理・給与計算の日々の処理
  • 支払いの実行、口座・印鑑の管理
  • 人事評価、労務トラブルの対応
  • 税務申告など、資格が必要な業務
  • 郵便・来客・現金など、会社でしかできない作業

会社に常駐しての作業は、派遣にあたるため行いません。

CASE

ご利用イメージ

私たちが行う仕事の範囲は、退職の状況に合わせて決めます。

従業員42名|金属加工業

経理総務を1人で担当していた方が、
配偶者の転勤で退職

課題

  • 事務員の求人を出しても、前回は半年決まらなかった
  • 残る事務員はパート1名で、経理はできない
  • 手順書がなく、判断の基準はご本人の頭の中だけ

引継ぎ代行プラスでは(引継ぎのみ)

  • 退職までの3週間で引継ぎを受け、マニュアル・動画・引継ぎAIに
  • 記帳は顧問の税理士事務所、請求と支払いの準備は社内で、と分担を整理
  • 社内に残る作業は、パートの方と社長で回せる手順に分けた

その後未経験で採用した方が、マニュアルと引継ぎAIで2か月で独り立ち

※サービスの使い方をイメージしていただくための、架空のモデルケースです。

PRICE

ご利用料金

料金は、辞める方の月給をもとに決まります。

簡易診断

無料

任せられる仕事と、料金の目安をお伝えします

引継ぎを受ける

月給の50%(1回)

マニュアル・動画マニュアル・引継ぎAIの作成を含みます。引継ぎだけのご依頼もできます

業務代行

月給の60〜80%/月

業務の内容で決まります。最低2か月から

後任の方への引継ぎ

業務代行に含む

後任の方が慣れるまで(最長1か月)

仕組み化

構築 30万円〜
運用 月給の20〜50%/月

後任を採用しない場合は、仕組み化した業務をそのまま運用します

業務代行の料率の目安

60%
入力・受発注・データ整理など、定型業務が中心
70%
定型業務と、判断が必要な業務が半々
80%
締め作業や取引先との調整など、判断が必要な業務が多い

月給28万円の方が退職した場合

  1. 引継ぎを受ける14万円1回のみ
  2. 業務代行月16.8万円料率60%の場合
  3. 仕組み化のあとの運用月8.4万円料率30%の場合

※金額はすべて税別です。※クライアントワークの裏側の作業だけを任せていただく場合は、作業の量に応じて料率を決めます。

募集終了

モニター企業の募集は
締め切りました

おかげさまで、5社の枠がすべて埋まりました。ご応募いただいた皆さま、ありがとうございました。現在は通常の料金でご案内しています。相談・簡易診断は引き続き無料です。

無料相談・簡易診断を申し込む

業務の内容と退職予定日をうかがい、任せられる範囲と料金の目安をお伝えします。

退職日の1〜2か月前のご相談がおすすめです

後任が決まっていなくても、
引継ぎ先は今日決められます。

FLOW

ご利用の流れ

退職日の1〜2か月前にご相談いただくと、余裕を持って引き継げます。

  1. 01

    数日

    無料相談・簡易診断

    業務をざっくり一覧にして、任せられる仕事と料金の目安をお伝えします。

  2. 02

    1〜2週間

    引継ぎを受ける

    辞める方とオンラインで引継ぎを行い、マニュアル・動画マニュアル・引継ぎAIをつくります。

  3. 03

    後任が決まるまで

    業務を回す

    リモートで業務を回しながら、定型業務の仕組み化を進めます。

  4. 04

    最長1か月

    後任の方への引継ぎ

    後任の方が慣れるまで担当します。採用しない場合は、仕組み化した業務の運用に切り替えます。

無料の3点セット

退職が決まったら、
最初の2週間でやること

まだ退職が決まっていない方にも、決まったばかりの方にもお使いいただけます。日ごとのチェックリスト(PDF)、書き込める業務の棚卸しシート(Excel)、サービス資料をまとめてお送りします。入力は3項目です。

3点セットを受け取る

Q&A

よくあるご質問

退職代行とはちがうのですか?

ちがいます。辞める方と会社の関係が良好であることを前提に、ふつうの引継ぎの「受け手」を私たちが務めます。退職の手続きや条件のやり取りには関わりません。

派遣とは何がちがいますか?

派遣は人を送り、客先の社員が指示を出します。引継ぎ代行プラスは業務そのものを預かり、すべてリモートで回します。前任の方からの引継ぎ、後任の方への引継ぎ、業務の仕組み化まで行います。

どんな仕事でも任せられますか?

営業事務・受発注・総務・カスタマーサポートなどの定型の仕事が中心です。経理・給与計算は、日々の処理は社内の方や顧問の先生にお願いし、私たちは辞める方からの引継ぎ(マニュアル・動画・引継ぎAIの作成)と、後任の方への引継ぎを行います。契約や価格の判断、支払いの実行、資格が必要な仕事、会社でしかできない作業は、会社の方にお願いしています。くわしくはどこまで任せられるかをご覧ください。

動画マニュアルはどうやってつくるのですか?

引継ぎのオンラインミーティングで、辞める方に実際の画面を操作していただきながら録画します。業務ごとに短く区切り、手順の説明を付けて残します。

引継ぎAIとは何ですか?

引継ぎでつくったマニュアル・動画・判断表をもとに、後任の方や社内の方の質問にお答えするAIです。答えには、もとになったマニュアルの箇所を示します。

仕組み化のために、新しいツールを入れる必要はありますか?

新しくツールを契約していただく必要はありません。自動化は、今お使いのツールに組み込むか、その業務専用の社内ツールとしてこちらでつくります。

社外の取引先とのやり取りはどうなりますか?

「〇〇社 業務サポート担当」として対応します。顧客との関係そのものが仕事になっている業務では、窓口は社内の方に持っていただき、私たちは裏側の作業を担当します。

退職した方に、あとから確認できますか?

ご本人と会社の了承があれば、不明な点をご本人に確認することがあります。

社内のシステムやデータを外部に渡すのが心配です。

権限は必要なものだけを期限付きでお預かりし、秘密保持契約を結びます。会社が貸与するPCや、仮想デスクトップ上での作業にも対応します。

途中で後任が決まったら、どうなりますか?

後任の方への引継ぎ(最長1か月)を行って終了です。業務代行は最低2か月からのご契約です。

退職代行を使われて、引継ぎがないまま担当者が辞めました。

引継ぎがないまま担当の方が辞めた場合は、会社に残っている記録から業務を起こし直す「立て直し」を行います。退職の手続きや、辞めた方・退職代行とのやり取りには関わりません。くわしくは引継ぎなしの立て直しをご覧ください。

産休・育休で休む方の代わりにも使えますか?

使えます。休業に入る方から業務を引き継ぎ、休業のあいだリモートで代行し、復帰されるときにご本人へ引き継ぎ直します。期間は休業に合わせて決めます。くわしくは産休・育休の代わりをご覧ください。

地方の会社でも使えますか?

すべてリモートで行うので、全国どこからでもご利用いただけます。郵便や来客など現地での作業は、社内に残していただきます。

CONTACT

退職が決まったら、
まずはご相談ください

辞める方の業務と退職予定日を教えていただければ、
任せられる範囲と料金の目安を数日でお伝えします。

  • 相談・簡易診断は無料契約の前に、料金の目安をお伝えします
  • 数日でお返事します任せられる範囲がわかります
  • やり取りはオンラインで完結全国どこからでもご相談いただけます

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