引き継ぎマニュアルの作成代行｜退職する方から聞き取り、マニュアル・動画・AIにまとめる

引き継ぎマニュアルを、退職する方から直接聞き取って作ります

書く時間がない、書いても伝わるか不安。そんなときは、退職・休業する方から私たちがオンラインで業務を聞き取り、マニュアル・動画マニュアル・引継ぎAIにまとめます。業務の代行は社内で行い、引き継ぎの資料づくりだけを頼むこともできます。

退職が決まってから最終出社日までは、ふだんの業務と引き継ぎが重なります。前任の方に丁寧なマニュアルを書く時間はほとんどなく、急いで書いたものは、後任の方が読んでもわからない、ということがよく起きます。

引継ぎ代行プラスは、退職・休業する方から直接業務を聞き取り、引き継ぎに使える形の資料にまとめます。後任の方が決まっていなくても、決まったあとにそのまま渡せる資料を残せます。

作るもの

資料	中身
業務一覧と判断の表	業務ごとの目的・頻度・期日・使うツールと、「こういうときはこうする」という判断の基準
マニュアル（手順書）	業務ごとの手順、注意点、よくあるミスと直し方。1業務1枚で探しやすくします
動画マニュアル	実際の画面操作を、業務ごとに短く区切って録画したもの
引継ぎAI	マニュアルと動画をもとに、後任の方の質問に答えるAI。答えには、もとになったマニュアルの箇所を示します
関係者・アカウント・年間カレンダー	社内外の連絡先、使っているシステムとID（パスワードは保管場所のみ）、年に1回の業務

最終出社日まで時間が少ない場合は、判断の基準と、関係者・アカウントの一覧から先に作ります。

内容	料金
引継ぎを受ける（マニュアル・動画マニュアル・引継ぎAIの作成）	退職する方の月給の50%（1回）
後任の方への引継ぎ（業務の代行を頼まない場合）	月給の30%
後任が決まるまでの業務の代行	月給の60〜80%／月（最低2か月）

たとえば月給28万円の方の場合、引き継ぎの資料づくりは14万円（税別）です。業務の代行は頼まず、資料だけを作ることもできます。経理・給与計算は、業務の代行は行わず、引き継ぎの資料づくりと後任の方への引き継ぎまでを担当します。

社内でマニュアルを作る場合は、無料のテンプレートを登録なしでダウンロードできます。

一般的なマニュアル作成代行と何がちがいますか？

一般的なマニュアル作成代行は、すでにある手順や資料をもとに、見やすいマニュアルに仕上げることが中心です。私たちは、退職・休業する方から直接聞き取るところから始め、手順だけでなく判断の基準や関係者まで含めて、引き継ぎに使える形にまとめます。

退職する方が協力してくれるか不安です。

聞き取りは1回1時間ほどをオンラインで数回行い、退職する方の負担が大きくならないように進めます。退職する方と会社の関係が良好であることが前提で、退職の手続きや条件のやり取りには関わりません。

引き継ぎがないまま担当者がすでに辞めてしまいました。

会社に残っているメール・ファイル・システムの記録から業務を起こし直す「立て直し」を行います。くわしくは引き継ぎなしの立て直しをご覧ください。

動画マニュアルだけ、AIだけを頼めますか？

業務の内容によってご相談に応じます。まずは無料の相談・簡易診断で、必要な資料の範囲をお伝えします。